常见问题

一、注册无锡市天堂吗哪书屋有限公司网上用户有哪些好处？

1．只有注册成“普通会员”才可以在本网上书店进行订购，1元为1分。当积分到200分时，自动升级为长期的“高级会员”，享受“高级会员价”。价廉物美哟！

2．只有注册成“普通会员”才可以享受无锡市天堂吗哪书屋有限公司网上书店阶段性的产品优惠价，请经常浏览寻宝呀。

 

二、如果我付了货款，担心无锡市天堂吗哪书屋有限公司不发货，怎么办？

顾客无论选择哪种付款方式都有付款的凭据为证，如果无锡市天堂吗哪书屋有限公司收了货款不给顾客提供货物，顾客可以凭借付款凭证要求无锡市天堂吗哪书屋有限公司承担相应的责任。“天堂吗哪”的信誉是第一的。

 

三、什么是“普通会员”和“高级会员”？

每一种商品都有“市场价”和“高级会员价”两种标价。

“普通会员”购物是为市场价，但系统会自动积分，往“高级会员”靠拢。

“高级会员”是购物享受“高级会员价”。

 

四、如何下订单？

1.登录；如果您是老顾客，请“登录”；如果您是新顾客，需要填表“注册”；

2.寻找所需的物品；

3.点击所选商品的“购物篮”图标；

4.修改购买“数量”；

5.选择配送地区，填写正确的收件信息，可在留言备注（如需要发票，请注明）；

6.选择付款方式；

7.确认无误，提交订单；

8.在“天堂吗哪”员工确认订单后，请汇款，并通知。

9.“天堂吗哪”会在确认款项后，立即寄出您所选购的物品。

 

五、如何给朋友下订单：

    只需要在下订单时，“收货人信息”栏中，更改为收货人的信息就行了。

 

六、余款的处理：

    “普通会员”或“高级会员”汇款的实际钱款如有余款，“天堂吗哪”可为您保存，以待您下次购物时使用。

 

七、退换货的处理：

    当您收到货物时，如发觉有误或有损坏，请及时通知“天堂吗哪”，我们将及时为您处理。

 

八、删除订单：

    您可以在您“提交”订单后，在发货以前，如发现订单有误，您有权删除您的订单再重新订制；请您及时通知“天堂吗哪”。